沃顿商学院最受欢迎的课程都学些什么呢?
商业世界的本质就是用产品和服务交换金钱,而在交易过程中最常用的技巧就是谈判;不仅仅是在商业世界中,日常生活里方方面面都会应用到谈判技巧,想要升职加薪,你需要和老板谈判,买东西砍价也是谈判,甚至室友间争论谁去拿外卖,夫妻俩决定过年回谁家都是谈判,也难怪全美顶尖的商学院学生都蜂拥而至选修这门“谈判”课程。
那么这门神奇的谈判课究竟讲了些什么?来听听沃顿商学院大二学生Ana Singhal谈谈她在这门课上获得的5点启发吧。
01 谈判无处不在
“谈判”这个词总让人觉得特别高大上,一看到它就会联想到大型公司之间的交易谈判,谈不拢就要损失几百万美元,或者国家之间剑拔弩张的对谈,一言不合就要出兵打仗的场景。
但其实日常生活中谈判无处不在,不管是和朋友、同学,还是和同事、老板,甚至是街边小贩,谈判的主题可能很小,例如今晚去哪儿吃,也有可能很大,例如和未来的雇主谈薪水和保险。上过这门课之后,我发现自己更容易意识到日常生活中的谈判场景,并且更加愿意积极地参与到谈判中去,锻炼自己的谈判技能。
02 不要害怕谈判
没上这门课之前,我在买二手课本时,总是直接接受卖家的出价。现在上了这门课,我买课本的时候,总是会先出自己认为合理的价格,因为我十分熟悉二手书市场价格,在这种情况下,先出价是个很好的策略(如果不是这种情况则另当别论)。我知道我的朋友买相同的二手书花了30至40美元,网上的价格也差不多,因此我向卖家出价20美元。
这个价格比市场价要低,但也不算太低,而第一次出价将价格压得较低,将有利于奠定基调,把谈判推向有利于我的方向,因为谈判研究表明,第一次出价的价格往往和最终成交价有极大的关联性。最终我以30美元的价格买下了这本书,是我心理预期价位的最低价。如果没上过这门谈判课的话,我可能就傻乎乎地被人宰了。
03 谈判的结果不一定得是谈妥
谈判的信心来源于你相信自己有能力提前做好准备, 要提升你的谈判技巧, 最重要的就是提前做好准备。谈判并不是件简单的事情,你需要花很多心思进行准备,所以很多人会觉得,我都花了这么多时间在上面了,最后怎么也得谈妥一个方案吧。而这门课程教给我,提前做好一个清晰的方案,能够防止自己在谈判的过程中抱有最终一定要谈妥一个方案的心态,避免为了不浪费自己的努力而做出错误的决定。
例如我要租一间新房子,看中了一个1,400美元的房间,我和房东唇枪舌战一番,好不容易才把价格砍到1,000美元的预期价位。这时候我看到了另一间条件差不多的房子,要价才900美元。这时候我很容易掉入这样的陷阱:我花费这么多口舌把第一间房子的价格压到1,000美元,如果最终不要的话岂不是浪费了?能够成功地将价格压到你的理想价位,在谈判中胜出,是一件令人激动的事情,但不要被胜利冲昏了头脑,而要记住你的最终目标是寻找物美价廉的房子。
04 总是索要